管理的层次

阮一峰的博客里提到过领导力的四个阶段,引自原文 The Culture of Leadership,原文主要讲的是美国公司、我在创业过程中对此也有体会,想结合国内的情况厚着脸皮讲讲我的理解。

原文说的领导力不同级别,对个人能力的要求比较高。比如最初阶段的要求是能够识别问题。我觉得这一条对于接受国内教育出来的职场新人来讲太难了,应该要从如何做事开始成长;反过来也是对于管理者不同管理层次的要求。

Lv1:交给自己的事情能够按照给定的优先级、操作步骤做好,及时给出反馈。这个阶段是最螺丝钉的阶段,但也是最多毕业生栽跟头的阶段。此时自我认知最容易不符合实际,眼高手低,如果不能及时认清现实,就只能被团队筛掉。管理人员通过任务的执行效果来筛选合适的值得培养的人。

Lv2:通过理解业务目标,自己知道如何安排优先级去做事。

Lv3:自己能找到业务目标,主动采取行动解决问题。

Lv4:开始领导一个下属,知道该如何安排自己和下属的分工,按照当初 Lv1 阶段的自己去要求下属。这个阶段是管理者的起步。目标是复制出更多高质量的员工来完成工作。我自己现在就处于刚刚进入 Lv4 的阶段。继续把这一个下属培养到 Lv2 或 Lv3 的阶段。

自己逐渐从具体的工作中释放出来,专注于实现「通过他人来完成工作」的目标。

Lv5:开始领导多个下属,自己不做具体的工作,把在一个下属身上实现的复制过程,迁移到其他下属,打造出一支只要给定大方向,就能够主动发现问题并解决,不断向前跑的团队。

打造团队的阶段会非常漫长,Lv4 和 Lv5 是交替进行的,不是等 Lv4 走完了才走 Lv5,在一个人身上取得的培养进展要尽快开始复制到其他人身上。过程中也会有淘汰,队伍需要漫长的磨合期。

在这个阶段里,需要着重培养自己的统战能力:

  • 让团队明白所做业务的意义,对市场、对公司和对自己
  • 让团队明白自己和公司业务其实是一体的,业务好了自己才能好
  • 使团队对目标的理解是一致的,能够劲往一处使
  • 制度设计、利益分配上,使成员的利益和业务利益关联

Lv6:开始尝试让下属进入 Lv4 的阶段,让他们去复制更多能够高质量做事的人,自己专注于复制有复制能力的人。开始让下属去打造他们自己的团队,进而探索业务的发展。

Lv7及以上,不断让这个复制过程滚动迭代起来,最终目标是公司没有了自己也能自运转去拓展业务。自己可以专注去思考公司本身这个有机体该如何做到生生不息……待我有所学以后再来讨论。